alla garanzia sono
espressamente esclusi quei difetti che:
- si verificano a seguito di uso errato, negligenza oppure incuria nell’uso o nella custodia (p.es. in caso di inosservanza delle istruzioni per l’uso relative all’apparecchio)
- sono causati da errata installazione, manutenzione o riparazione da parte di persone non autorizzate o da danneggiamento durante il trasporto,
- non sono riconducibili a vizi di fabbricazione, ma piuttosto alla normale usura dei materiali dovuta all’uso proprio dell’apparecchio (in particolare, calcificazione e consumo delle parti soggette all‘usura, come per esempio guarnizioni, dischi di macinazione o filtro dell’acqua),
- sono attribuibili all’uso di accessori e parti di ricambio non originali,
- sono stati provocati da fulmini, umidità, incendio, errata tensione un’ alimentazione così come tutti gli altri eventuali danni che non sono oggettivamente imputabili al produttore.
Prodotti danneggiati
Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato; che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo tale verifica il Cliente deve sottoscrivere la bolla di consegna, dopo non può più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Se il pacco fosse danneggiato o comunque non si presenti integro, firmare il ritiro
"con riserva" anteposto alla firma per accettazione. In caso di prodotto danneggiato da spedizione e/o consegna, NORD EST TRADE provvederà a ritirare il prodotto danneggiato (corredato di confezione, documentazione a corredo e quant'altro inserito dal produttore al momento dell'imballo) accompagnato dalla fattura e da una dichiarazione di reso per difetto riscontrato ed indicato quanto più precisamente possibile. In caso di riscontro del difetto, nessuna spesa sarà addebitata al Cliente, che riceverà un prodotto in sostituzione, salvo disponibilità di stock. Nel caso di non-disponibilità in stock, NORD EST TRADE provvederà al rimborso dell'importo totale pagato dal Cliente per l'acquisto e la spedizione del prodotto non più sostituibile.
Formula soddisfatti o rimborsati
I prodotti in vendita in questo sito sono soggetti alla normativa prevista ai sensi dell'art. 5 D.L. 185/1999 con diritto di recesso entro dieci giorni dalla consegna del prodotto.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e' un una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale, e quindi effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Per maggiori informazioni e' possibile consultare il testo di legge.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Accetteremo la resa di qualsiasi articolo in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale con sigilli integri, accreditando l'intero ammontare, ad eccezione delle spese di trasporto che non sono risarcibili.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati, una volta aperti.
In conformita' dell'articolo legislativo n.ro 185/99 NORD EST TRADE informa che, per effettuare la riconsegna del bene nei ns. magazzini, una volta esercitato il diritto di recesso, e' necessario l'invio del modulo di rientro via email a shop@nordesttrade.com, tale formalita' si riferisce esclusivamente alla modalita' prevista dalla predetta societa', comunicata agli utenti nel sito, per la riconsegna del bene stesso.
Il ns. servizio assistenza clienti provvedera' ad inviare, sempre tramite email il modulo che andra' debitamente compilato in ogni sua parte e rinviato via email a
shop@nordesttrade.com.
Riceverete poi una email dal ns. servizio assistenza clienti che Vi comunichera' il NAR (numero autorizzazione al rientro) con tutte le indicazioni per l'imballaggio e la spedizione.
ATTENZIONE:
La spedizione fino alla ricezione nei ns. magazzini e' a totale responsabilita' del cliente. NORD EST TRADE non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.
Il costo del trasporto per i prodotti resi e' a carico del cliente.
Competenza: Per ogni controversia e' competente il Foro ai sensi di legge.
Moduli da scaricare per NAR
Di seguito i link per scaricare i moduli per effettuare un "reso per recesso" (N.A.R.)
- MODULO NAR reso per recesso (
Versione MS Word )
- MODULO NAR reso per recesso (
Versione PDF Adobe Acrobat )
Modalità di rimborso
NORD EST TRADE provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla ricezione del prodotto.
Il rimborso é riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto , le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto rimarranno a carico del consumatore.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
PROCEDURA DI ACQUISTO
La procedura per poter acquistare è la seguente:
• Una volta selezionato il carrello è possibile entrare nella vetrina desiderata.
• Dalla vetrina si possono visionare i singoli articoli proposti nella collezione e decidere se prenotarli senza impegno. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare la scelta. (Le pagine sono impostate in modo da poter ritornare in qualsiasi momento nella pagina della collezione, per avere sempre la visione globale della vetrina e dei prodotti, senza dover iniziare nuovamente la navigazione nel sito).
• Ogni volta che "prenoterete" un articolo, avrete la visione completa di quanto già inserito nel cestino, e potrete eventualmente decidere di eliminare la prenotazione di soggetti scelti in precedenza.
• Oltre a questo potrete verificare l'importo totale fino a quel momento.
• A questo punto inserite i Vs. dati personali scegliendo la modalità di pagamento a Voi più opportuna.
Disponibilità dei prodotti e perfezionamento dell'ordine
L'ordine da Lei trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per NORD EST TRADE nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell'ordine, NORD EST TRADE abbia provveduto a trasmetterLe via e-mail un avviso del ricevimento dello stesso. L'ordine perfezionato on line viene eseguito da NORD EST TRADE salvo indisponibilità parziale o totale dei prodotti da Lei acquistati. Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti, accertata dopo la conclusione del contratto, NORD EST TRADE provvederà ad informarLa via e-mail dei prodotti non disponibili, riepilogando i dettagli dell'ordine (prodotti e quantità disponibili) e il conseguente aggiornamento dell'importo da versare in contrassegno.
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